下記保証期間及び条件に従って保証(無償修理･無償交換)することをお約束するものです｡

保証期間

1年間品質保証(販売日より起算)

保証を受けるための条件

保証を受けるために、本保証書および納品書などを提示してください。

保証に関して

この保証は、自転車製造会社の保証書に取って代わるものではなく、またこれを延長するものでもありません。製品を定期的に点検して通常のサービスや交換の必要性をチェックするのはお客様の責任となります。尚、以下に記載する項目に関しては保証いたしません。
1.通常の使用において自然に生じた摩耗及び品質の劣化。製品の表面の仕上げ、美観、見栄えなどに生じた損傷や劣化。
2.正しい使い方を行わずに発生した不具合。
3.材料や製造において生じた欠陥を除く原因による損傷。
4.交通事故やレース事故、災害などで発生した損傷。
5.保証修理中の不便さ及び損失等による費用。(通信費､牽引代､休業補償､レンタカー代､宿泊費､交通費､営業損失､商機損失補償､作業工賃、郵送料など)

対処方法

＊製品点検後、保証対象内の不具合と認められた場合につきましては、同一製品の交換、無償修理、また弊社の判断に基づいた内容で対応させていただきます。
＊無償修理､無償交換は対象品のみとなります｡(例：ホイール前後セット中1本が不具合の場合は､対象となる1本のみとなります｡)
＊対象品がメーカーにて､廃盤､生産中止の場合は無償修理のみの対応とさせていただきます｡
　(返金等の対応はいたしかねますので､御了承下さい｡).
＊保証対象以外の項目については有償修理になります。

修理の方法を保証書また品質保証規定でご確認ください。

ご購入店の修理サービスをご利用ください。

ご購入店に修理品を持ち込んでいただき、故障状況を説明してください。修理に要する日数などをご確認の上、申し込んでください。
※ご購入店独自の延長保証を利用される場合は、必ずご購入店へご連絡ください。
弊社のオンラインショップにてご購入の方は、以下の宅配修理サービスをご利用ください。

宅配修理サービスの流れ

STEP1　修理のお申し込み
製品番号、故障状況を記載の上、メールまたLine 公式アカウントにでご連絡ください。
STEP2　修理依頼品の梱包・発送
修理依頼品をお客様自身で梱包し、宅配便でお送りください。修理ご依頼品の送付先は、保証書など同梱ご確認頂きますようお願いいたします。送料はお客様負担の上、弊社までご送付ください。修理品が着払いで到着した場合、荷受けしない場合もございます。予めご了承ください。
STEP3　診断結果・見積り金額のご連絡
商品を確認し、修理方法についてご連絡いたします。
正しい使用方法で発生した不具合については、保証期間中で無償で修理いたします。
修理品の状態によっては、保証期間中でも有償修理となる場合があります。有償修理になる場合は、修理費用のお見積もりをお送りいたします。
内容をご確認いただき、同意いただける場合はSTEP4へ。キャンセルの場合はSTEP5へ。
STEP4　修理実施
修理品をお預かり後、1～3営業日で故障確認、修理完了、発送手配を行います。修理の内容によって多少日数を要する場合があります。
STEP5　修理料金のお支払い（銀行振込）／修理品の返却
修理料金が発生する場合は、銀行振込でお支払いください。
修理品の宅配料金はお受け取り時に、宅配業者にお支払いください。キャンセルされた場合も、宅配料金をご負担いただきます。


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